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国庆红中的亮丽蓝 志愿者让铁博的假期更温暖

“是的,这里18岁以下的观众免票”

“小朋友,爬火车很危险,我抱你下来吧”

“您和家人想在国庆号前拍合影吗?

我可以帮您拍”

“小朋友坐稳啦,我帮你系好安全带”……

这些话语在国庆节期间一遍又遍的重复着。

 


     走进东郊展馆,在馆区可以看到很多穿着志愿者标识马甲的大学生在为观众服务、答疑解惑。他们遍及了各个岗位,都是来自北京交通大学、中国石油大学等院校的在校大学生。今年国庆节期间东郊展馆共招募了近60名大学生参与观众公共服务。





     这些志愿者们放弃了自己的假期休息时间,来到铁博为观众朋友们服务,不仅得到了铁博的工作人员满意认可,也让现场的观众朋友连连称赞。

 

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     “我是退休的铁路职工,国庆假期带着小孙子来看看火车,走到国庆号机车这里看到在搞活动,很多观众在拍照留影,有一位志愿者主动问我‘想和家人合影吗?我可以帮您拍张全家福’她还帮我们调整好手势和站位,感谢这位志愿者给我们拍的这张照片,这张我们爷孙三代在国庆节假期站在‘国庆号’前的合影很有纪念意义。”“宝宝,听这位小哥哥的,只有把安全带系好了,这样在火车跑动的时候你才能安全,坚持几分钟,不要调皮”“明白了,想看室内的大火车向左转,坐小火车向右转,谢谢!”……诸如此类的回应接连不断,也是观众朋友对于志愿者服务的肯定。





 

     近些年,随着博物馆的人气日益高涨,志愿者已成为铁博重要的服务力量,他们在节假日期间舍弃休息,为观众尽心尽力,无私奉献,用微笑与热情在铁博谱出了一首首悦耳的青春之歌。